Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y
CONDICIONES DE USO DE REMATICO.COM
Zona Quinientos Seis S.A. es una empresa constituida bajo las Leyes de la
República de Costa Rica, con Cédula Jurídica: 3-101-320125 y domicilio en
Parque Empresarial Forum 1, Edificio E, segundo piso, Santa Ana (San José),
e-mail admin@rematico.com, la cuál es dueña del sitio en Internet denominado www.rematico.com , www.rematetico.com www.rematico.net y www.rematetico.net cuyo e-mail es info@rematico.com en adelante
para efectos del presente contrato denominada Rematico.com.
La sola utilización del Sitio atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación
plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en el
presente documento, en la versión publicada por Rematico.com en el momento
mismo en que el Usuario acceda al Sitio, pudiendo las disposiciones sufrir
modificaciones, sin perjuicio de lo anterior.
Objeto
Rematico.com es un Sitio en
Internet que facilita a los Usuarios la venta y/o adquisición de bienes y
servicios por medio de subastas a través de Internet y la utilización de
diversos servicios y contenidos puestos a disposición por Rematico.com o por
terceros.
Cláusulas:
1. Capacidad
para ser usuario.
Rematico.com clasifica los usuarios
en vendedores y compradores. Los vendedores pueden también tener una Tiendas
Virtuales de manera totalmente gratuita, además del pago de las publicaciones
que efectúan. En relación a los compradores o vendedores, estos son personas
físicas o jurídicas con capacidad de adquirir y/o vender los bienes y servicios
subastados conforme a los términos y condiciones de los vendedores y las
características expresadas por éstos. Los servicios de Rematico.com no están
disponibles, para menores de edad o usuarios de Rematico.com suspendidos
temporalmente o de manera definitiva. Si no tiene capacidad para ser usuario
conforme a lo anterior no use los servicios de Rematico.com. Además, su cuenta
de Rematico.com (incluyendo su evaluación) e Identificación de Usuario no
podrán ser transferidas o vendidas a otra parte.
Toda la información que facilite el
SUSCRIPTOR a través de la suscripción a los Servicios deberá ser veraz. A estos
efectos, el SUSCRIPTOR garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que
comunique como consecuencia del cumplimiento de los formularios necesarios para
la suscripción de los Servicios. De igual forma, será responsabilidad del
SUSCRIPTOR mantener toda la información facilitada a Rematico.com
permanentemente actualizada en todo momento. En caso de inexactitud de la
información el cliente perderá todos sus derechos como suscriptor, liberando a
Rematico.com de cualquier responsabilidad.
Rematico también dispone de una
tienda virtual denominada Rematico Vende donde los clientes, ya sean personas
físicas o jurídicas firman un acuerdo de previo con Zona Quinientos Seis S.A. y
pagan un porcentaje para la venta de los bienes. Los bienes pueden enviarse a
nuestra bodega en Pavas y una vez rematados serán entregados a los ganadores y
pagados al vendedor. El remate podrá realizarse también en las instalaciones
del vendedor.
Las facturas de los artículos deben proveerlas
los dueños y Rematico las entregara al comprador junto con el artículo.
Rematico no es responsable de los bienes, ni la calidad, ni el estado en que se
encuentran, ni de la garantía actual o futura. El vendedor es para todos los
efectos el único responsable de los artículos vendidos, ya que Rematico es
solamente un intermediario que facilita la venta a través del remate en
Internet.
Al final Rematico realizará la
factura por el servicio de venta de los artículos realizada, al dueño d ellos
artículos.
2.Tarifas y Servicios.
Suscribirse a Rematico como comprador o vendedor tiene
un cargo único de 5,650 colones (5,000 colones I.V.A. 13%) pagable con
tarjeta de crédito y/o débito, a través de un depósito o transferencia bancaria
o a través de Sinpe Móvil al número de celular 7006-2909.
La oferta por
artículos como comprador en Rematico.com es gratuita excepto que gane los
remates.
Los vendedores individuales deberán pagar por publicar
las ofertas de acuerdo a las tarifas indicadas en el sitio por medio de tarjeta
de crédito y estos montos no son reembolsables una vez publicada la oferta.
Rematico.com podrá modificar la Política de Tarifas y
Créditos por sus servicios en cualquier momento con sujeción a lo establecido
más arriba. A menos que se establezca otra cosa, todas las tarifas están
cifradas en colones. Usted es responsable del pago de los artículos comprados,
así como de todos los impuestos aplicables en caso de que los hubiere.
3. Rematico.com es únicamente un punto de encuentro y
para algunos vendedores: agente de cobro.
3.1 Remates en línea. A pesar de que Rematico.com es
un sitio de subastas en línea, no es una "casa de subastas"
tradicional. El sitio Rematico.com actúa como punto de encuentro
para permitir a vendedores acreditados ofrecer y vender sus bienes, generalmente
usados en cualquier momento, desde cualquier lugar en Costa Rica, en una
modalidad denominada "subasta a la
alta", con sus diferentes variantes cómo:
·
cómpralo
ahora, donde el bien es retirado inmediatamente de la
subasta y vendido a un precio especificado antes;
·
oferta
automática, es un sistema de oferta muy práctico, que hace que
ofertar por un artículo sea más fácil y resulte menos laborioso para los
compradores, y funciona así: Cuando ofertas, escribes el importe máximo que
estás dispuesto a pagar por el artículo. Este importe se mantiene oculto a los
demás participantes y al vendedor.
·
El sistema Rematico.com compara tu oferta con las de
los demás participantes.
·
El sistema envía ofertas en tu nombre, utilizando sólo
la cantidad de tu oferta necesaria para mantener el puesto de oferta más alta
(o para alcanzar el precio mínimo). El sistema oferta hasta alcanzar el importe
máximo que has indicado.
·
Si otro ofertante presenta un importe máximo más alto,
significa que te ha sobre ofertado. Pero si no hay otro ofertante que ofrezca
un importe máximo superior al tuyo, te adjudicas el artículo. De esta forma,
puede que pagues una cantidad considerablemente menor que tu precio máximo.
·
También, establecer un precio de reserva por debajo del cual el vendedor no está obligado
a vender el artículo que se está subastando.
·
Igualmente, el cliente acepta que el sistema
automáticamente ampliará los cierres de las subastas en dos minutos adicionales
si ocurre una oferta en el último minuto antes del cierre, y así sucesivamente
hasta que no haya ninguna oferta en ese periodo de tiempo, y solo a partir de
ese momento quedará definido quien es el ganador.
Rematico.com no
se involucra en la transacción entre comprador y vendedor. Rematico.com no
tiene control sobre la calidad, veracidad y exactitud de los anuncios y la
capacidad de los vendedores para vender artículos. En cuanto a la capacidad de
los compradores para comprar artículos Rematico.com no puede asegurar que un
comprador completará una transacción, aunque si establecerá un sistema de
puntuación para catalogar y diferencia los buenos de los malos compradores al
igual que los vendedores y eventualmente poder bloquear aquellas cuentas de los
compradores que no cumplen con sus promesas de compra en las subastas
ganadoras.
Además de estas condiciones podrían aplicar otras particulares de cada subasta
o de cada vendedor, las cuales se detallaran en la descripción de la subasta
respectiva.
3.2
Transacciones seguras. Debido a que la verificación de la identidad de los
usuarios en Internet es difícil, Rematico.com no puede confirmarlas, aunque al
azar tratará de confirmar la identidad pretendida de cada comprador; sin
embargo, Rematico.com si asegura la veracidad de los vendedores de Rematico
Vende por medio de contratos firmados con estos que garantizan su existencia y
hacen posible la veracidad de la información de los productos ofrecidos.
Asimismo, le animamos a comunicarse directamente con las posibles contrapartes
de una transacción a través de los instrumentos disponibles en el sitio
Rematico.com para conocer más sobre los bienes ofrecidos.
3.3 Exención de
responsabilidad. Rematico.com no se involucra en la transacción entre
comprador y vendedor, en caso de disputa entre usted y uno o más usuarios de
Rematico.com, Rematico.com (y sus directivos, administradores, representantes,
filiales y empleados) se libera de cualquiera responsabilidad por reclamos,
demandas o daños de cualquier clase y naturaleza (directos o emergentes) a que
dé lugar o de algún modo relacionados con dicha disputa.
3.4 Aspectos
Técnicos. Nuestra máxima prioridad es que tus transacciones
comerciales se lleven a cabo correctamente. No obstante, de vez en cuando se
pueden producir fallas del sistema, tanto en nuestros servidores como en la red
Internet que impiden que los clientes puedan realizar ofertas o localizar
artículos. Cuando se producen estas fallas se podrá anular la subasta y
publicar de nuevo, sin perjuicio alguno para el vendedor o para Zona Quinientos
Seis S.A.
3.5 Control de
la información. Rematico.com no controla la información proporcionada
por otros usuarios que esté disponible a través de nuestro sistema. Si Usted
considera la información de otros usuarios ofensiva, dañina, inexacta o
engañosa. Actúe con prudencia y sentido común en aras a la seguridad de las
transacciones cuando use el sitio Rematico.com. Tenga presentes, los riesgos de
contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa.
4. Ofertas y Ventas.
Usted está obligado a completar la transacción con el
vendedor si adquiere un artículo a través de la modalidad de cómprelo ahora
o si es el mejor postor. Si usted es el mejor postor al final de una
subasta (habiendo alcanzado los requisitos mínimos aplicables de oferta o el
precio de reserva) y su oferta es aceptada por el vendedor, queda obligado a
completar la transacción con el vendedor, con el riesgo de perder su membresía
en caso de engaño. El vendedor podrá ofrecer el bien a la segunda mejor oferta
en caso de que por alguna razón el ganador de la subasta no adquiera el bien.
En este caso el comprador no está obligado a adquirir el producto, pudiendo
entonces el vendedor acudir a la tercera mejor oferta y así sucesivamente.
Al ofertar por un artículo usted acepta quedar
obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo.
No puede retractarse de una oferta salvo en circunstancias excepcionales, tales
como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después
de haber ofertado, que exista un claro error tipográfico o que haya ocurrido
algún error en el sistema que amerite retirar el artículo de la subasta incluso
habiendo terminado esta.
5. Forma de Pago
El pago de los bienes de algunas Tiendas podrá hacerse
por medio de tarjeta de crédito VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTER CARD, DINERS
CLUB INTERNATIONAL, BANCO POPULAR, JBC tanto locales como extranjeras, por
medio de Depósito Bancario o transferencia vía SINPE a nuestra cuenta corriente
No. 905173670 de Zona Quinientos Seis S.A. en cualquiera de las sucursales del
BAC San José [IBAN:CR87010200009051736704], o en la cuenta 100-1-0990000573-8
del Banco Nacional de Costa Rica [IBAN: CR87015109910010005730], mediante Sinpe
Móvil al teléfono celular 7006-2909 o mediante cualquier indicación
especificada por el vendedor o vendedores independientes. Al ganar una subasta
Usted recibirá un e-mail con las instrucciones de pago, que, en forma general,
una vez finalizado el remate se tiene tres días para cancelar y el artículo
podrá ser retirado conforme a las instrucciones incluidas en la subasta
respectiva. En caso de pago con tarjeta de crédito Usted queda obligado a
llevar la tarjeta cuando retira el producto y firmar el Boucher correspondiente
como comprobante de pago real y retiro. En caso de depósito bancario este debe
haber sido acreditado con 24 horas de anticipación al retiro del artículo si no
fue efectuado en efectivo.
6. Su Información y derechos de Propiedad.
6.1 Definición. "Su
Información" significa cualquier información que facilite a
Rematico.com o a otros usuarios en el proceso de registro, ofertas o anuncios,
en cualquier área pública de mensajes (incluyendo los foros o el área de
votación) o a través de cualquier elemento del correo electrónico. Usted es el
único responsable de Su Información, y Rematico.com actúa como un mero conducto
pasivo para la publicación y distribución en línea de Su Información. ”Derecho
de Propiedad” significan los derechos sobre el software y el sitio en
Internet que hacen posible el site www.rematico.com
6.2 Restricciones. Rematico.com
no es responsable por su Información, ni la provista por los vendedores. Sin embargo,
tratará de que artículos insertados:
a. no serán falsos, inexactos o engañosos;
b. no serán fraudulentos ni supondrán la venta de
artículos robados o falsificados;
c. no infringirán derechos de propiedad intelectual,
patentes, marcas, secretos industriales u otros derechos de propiedad,
publicidad o intimidad de terceros. En asuntos de Propiedad Intelectual los
derechos les corresponden a los titulares. Se prohíbe la oferta o distribución
de formatos ilegales o fraudulentos;
d. no violarán leyes o normas de igual rango, o
reglamentos (incluyendo, por ej., la normativa de control de cambios, defensa
de consumidores, competencia desleal, publicidad no discriminatoria o
engañosa);
e. no serán difamatorios o constitutivos de calumnia,
amenaza o coacción;
f. no serán obscenos ni contendrán pornografía
infantil;
g. no contendrán ningún virus (en particular, a título
meramente ejemplificativo, del tipo Troyanos, gusanos, bombas con temporizador,
cancelbots, huevos de pascua) ni otras rutinas de programación informática que
puedan dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o
expropiar cualesquiera sistemas, datos o informaciones personales;
h. no darán lugar a responsabilidad de Rematico.com ni harán perder a
Rematico.com (en todo o en parte) los servicios de sus ISPs (Proveedores de
Servicios de Internet) u otros proveedores;
6.3 Licencia. A efecto de permitir a los compradores y
vendedores usar el software para presentar vender, subastar, comprar los
productos, este no constituye el otorgamiento de licencia alguna a los
clientes, ni derecho alguno de propiedad total o parcial del mismo.
7. Acceso e Interferencia.
También acepta no llevar a cabo ninguna acción que
entrañe una carga excesiva o desproporcionada sobre la infraestructura de
Rematico.com. Gran parte de la información del sitio Rematico.com es
actualizada en tiempo real y es propiedad o cedida mediante licencia a
Rematico.com por sus usuarios o terceros. Usted acepta no copiar, reproducir,
alterar, modificar, crear obras derivadas o realizar una comunicación pública
de ningún contenido (excepto de Su Información) del sitio Rematico.com sin el
previo consentimiento expreso y escrito de Rematico.com o el tercero
involucrado.
8. Evaluación.
Usted no llevará a cabo acciones que puedan atentar
contra la integridad del sistema de evaluación. De haber ganado un remate y no
pagarlo, Rematico le suspenderá como usuario, siendo que, si desea participar
de nuevo en un remate, deberá registrarse de nuevo y cancelar el monto de
registro sin excepción alguna.
8.1 Exportación. Usted declara
conocer que su evaluación consiste en comentarios dejados por vendedores y un
número de evaluación compuesto resultado de una recopilación por Rematico.com,
y que dicho número compuesto, sin los comentarios, no expresa de por sí su
archivo de usuario completo. Debido a que las puntuaciones de la evaluación no
están diseñadas para otra finalidad que facilitar las transacciones entre los
usuarios de Rematico.com, usted acepta no comerciar ni exportar su evaluación
de Rematico.com a otro punto de encuentro distinto del sitio Rematico.com
8.2 Importación. Rematico.com no
facilita los instrumentos técnicos para importar su evaluación desde otras
páginas web a Rematico.com, ya que un número compuesto, sin la evaluación y
comentarios correspondientes, no refleja su verdadera reputación en línea en
nuestra página web.
9. Incumplimiento.
Sin perjuicio de otras medidas, Rematico.com le
advertirá, suspenderá temporalmente o de manera definitiva o cancelará su
condición de usuario, y no le prestará sus servicios si:
(a) usted incumple los Términos y Condiciones de Uso o
documentos adicionales
(b) Rematico.com no logra verificar o autenticar
cualquier información facilitada por usted;
(c) Rematico.com entiende que sus acciones pueden ser
causa de responsabilidad para usted, para Rematico.com o para sus usuarios.
De haber ganado un remate y no pagarlo, Rematico le
suspenderá como usuario, siendo que, si desea participar de nuevo en un remate,
deberá registrarse de nuevo y cancelar el monto de registro sin excepción
alguna.
De transcurrir 8 días naturales, después del último
día indicado para retirar, el Cliente perderá el artículo y Rematico podrá
disponer del mismo.
Cualquier devolución de dinero de parte de Rematico
hacia los clientes tendrá un cargo del 15% por concepto de cargos bancarios y
costos administrativos.
10. Privacidad.
Para utilizar algunos de los servicios ofrecidos por
Rematico.com, los usuarios deben facilitar datos de carácter personal.
Rematico.com procesará dichos datos de carácter personal mediante ficheros
automatizados para las finalidades descritas en las condiciones recogidas en la
Política de Privacidad de Rematico.com, y que queda incorporada a las presentes
Términos y Condiciones.
11. Ausencia de garantía.
Rematico.com y sus Proveedores ofrecen sus servicios y
su página web tal y como es, sin ninguna garantía o condición expresa,
implícita o legal. Rematico.com y sus Proveedores no prestan garantía implícita
alguna de título, susceptibilidad de comercialización, adecuación a una
determinada finalidad y ausencia de infracción.
12. Limitación de la responsabilidad.
En ningún caso Rematico.com o sus Proveedores serán
responsables por lucro cesante o cual quisiera daños de diversa naturaleza a
que dé lugar o relacionados con el sitio Rematico.com, los servicios prestados
por Rematico.com o están condiciones de uso (independientemente de cómo se
produzcan, incluyendo los causados por omisión) Rematico.com y sus Proveedores
renuncian a cualquier responsabilidad, frente a usted o cual quisiera terceros
en cualquier circunstancia, relacionada con el estado y condición de los artículos
que se venden y no garantizan ni aseguran explícitamente la calidad o condición
de los artículos, no que vayan a servir para la finalidad o uso que el
comprador quiera darles. En caso de ambigüedad, sea en el texto o foto de los
artículos prevalece la realidad pues se actúa de buena fe, tratando de brindar
la mayor cantidad de datos posibles para beneficio de los usuarios.
13. Indemnización.
Usted acepta indemnizar y mantener a Rematico.com y su
matriz, filiales, directivos, administradores, representantes y empleados,
indemnes en relación con cualquier reclamo o demanda de terceros por razón del
incumplimiento por su parte de estos Términos y Condiciones o aquellos
documentos adicionales, que se entienden incorporados a éstas, o de la
violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los
honorarios de abogados en una cantidad razonable.
14. Cumplimiento de la normativa aplicable.
Usted cumplirá con toda ley y norma de igual rango,
que fuera aplicable en relación con su uso del servicio de Rematico.com y sus
ofertas, anuncios, compras, solicitudes de ofertas para comprar y ventas de
artículos.
15. Naturaleza de la relación jurídica con
Rematico.com
Usted y Rematico.com contratan como partes
independientes, sin que exista intención alguna de crear y sin que se cree por
estos Términos y Condiciones de Uso una sociedad, una joint venture, una
relación empleador-empleado, franquiciador-franquiciado, o un contrato de
agencia.
16. Comunicaciones.
Excepto que expresamente se establezca de otro modo, cualquiera
comunicación deberá ser realizada por correo postal a Zona Quinientos Seis S.A.
a la atención del Departamento Legal, Parque Empresarial FORUM, Edificio E,
Piso 2 [ Oficinas de Cyberfuel S.A.] o a la dirección de correo electrónico que
usted facilitó a Subasta Empresariales durante el proceso de registro (en el
caso de usted). Las comunicaciones se entenderán realizadas en el plazo de
cuarenta y ocho (48) horas desde que el correo electrónico fue remitido, salvo
que se notifique a la parte que lo envíe que la dirección de correo electrónico
es inválida. Alternativamente, Rematico.com enviará la comunicación por correo
certificado, a portes pagados y con exigencia de acuse de recibo, a
la dirección facilitada a Rematico.com durante el proceso de registro. En este
caso, la comunicación se entenderá realizada en el plazo de tres (3) días desde
la fecha de envío de la comunicación.
Toda comunicación relacionada con sus derechos de
acceso, modificación y cancelación de sus datos personales podrán dirigirse o
bien por correo electrónico a info@rematico.com.
17. Territorialidad.
El presente sitio rige solo para ser utilizado en la
República de Costa Rica, debido a la forma de las entregas de los artículos a
subastar.
18.
Instalaciones/Bodega
En la bodega de Rematico se almacenarán artículos que
estén en remate sea de Rematico o de terceros. El público en general podrá
asistir los días que se les indique por medio de publicidad en los medios, por
medio de correo electrónico, o cualquier otro que se considere para invitarles,
sin embargo, es responsabilidad de cada persona tener el debido cuidado, si por
negligencia, falta de cuidado ocurriera algún daño, quien lo ocasione deberá
cubrirlo económicamente. Como la bodega está abierta al público y se les invita
a asistir, en caso de discrepancia, o ambigüedad en algún remate, prevalece lo
que está en la bodega de acuerdo a la realidad. En la bodega cada ganador de
remate es responsable de cargar sus artículos, siendo que no es obligación de
Rematico cargar artículos. Si pasado el término para retirar artículos ganados,
y no han sido retirados, Rematico podrá cobrar bodegaje a partir del siguiente
día terminado el tiempo para retirar y al segundo día podrá disponer de los
bienes como si fuesen suyos sea para rematarlos, venderlos, cobrar más bodegaje
o lo que considere conveniente, aunque los mismos ya estén pagos, ya que para
el giro normal del negocio es necesario el espacio.
19. General
Estas Condiciones de Uso se regirán por la ley
costarricense y el comprador renuncia expresamente a cualquier otro fuero, y se
someten al de los Juzgados y Tribunales de la República de Costa Rica.
Rematico.com no garantiza un acceso continuo, ininterrumpido y seguro a sus
servicios, de modo que la operativa del sitio Rematico.com puede verse
interferida por factores ajenos al control de Rematico.com. Si alguna
disposición de estos Términos y Condiciones de Uso se considera inválida o
inejecutable, dicha disposición será eliminada quedando que las restantes
disposiciones seguirán en vigor. Usted acepta que estas Condiciones de Uso y
todos aquellos documentos incorporados por remisión desde las mismas puedan ser
automáticamente cedidos por Rematico.com, a su sola discreción, a un tercero en
caso de fusión o adquisición. Los títulos de los apartados deben entenderse a
los solos efectos de referencias, y de ningún modo definen, limitan,
interpretan o describen el ámbito o extensión del apartado correspondiente. El
hecho de que Rematico.com no persiga su incumplimiento o el de terceros no
supone una renuncia al derecho de Rematico.com para perseguir incumplimientos
similares o subsiguientes.
Estos Términos y Condiciones y todo documento
adicional, constituyen y regulan completamente toda la relación contractual
entre usted y Rematico.com en relación con la materia objeto de los mismos.
Las disputas entre usted y Rematico.com en relación
con nuestros servicios podrán ser comunicadas a Atención al Usuario a través de
info@rematico.com
Si tiene cualquier pregunta, diríjase a nuestras Preguntas Frecuentes o
envíenos un e-mail a faq@rematico.com.